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Términos y Condiciones de Snouts Petcare Nutrition

Este Contrato de Licencia de Usuario Final («Contrato», «Términos» o «CLUF») constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea como individuo o en nombre de una entidad («Usted», «su» o «Usuario»), y («Snouts Petcare», «Nosotros», «nuestro»).

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

AL HACER CLIC EN «ACEPTO», «REGISTRARSE» O CUALQUIER BOTÓN SIMILAR, O AL DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO EL SOFTWARE DE SNOUTS PETCARE (EL «SOFTWARE» O «SERVICIO»), USTED:

(A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD; (B) DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y TIENE LA CAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR ESTE CONTRATO; Y (C) ACEPTA REGIRSE POR ESTOS TÉRMINOS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL SE INCORPORA AQUÍ POR REFERENCIA.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE EL SERVICIO.

2. DEFINICIONES CLAVE

«Software»: Se refiere a la aplicación Snouts Petcare Nutrition, sus sitios web asociados, bases de datos, algoritmos y todas las demás herramientas y programas informáticos propiedad de Snouts Petcare, incluyendo cualquier actualización.
«Contenido Generado»: Incluye, sin limitación, recetas, planes de alimentación, análisis nutricionales, guías y cualquier otra información o dato creado o proporcionado por el Software, ya sea a través de sus bases de datos o de sus herramientas de inteligencia artificial.
«Contenido Generado por el Usuario» (CGU): Cualquier material que un usuario envíe, cree o ponga a disposición a través del Servicio, como datos de la mascota, notas personalizadas, comentarios o recetas propias.
«Profesional»: Un individuo o entidad (veterinarios, nutricionistas de mascotas, zootecnistas, etc.) que crea una cuenta de tipo profesional para proporcionar servicios de asesoramiento a Clientes.
«Cliente» o «Tutor de la Mascota»: Un usuario que conecta su cuenta con la de un Profesional.
«Documentación»: Manuales de usuario, materiales de formación, especificaciones u otra documentación aplicable al Software.

3. LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE

Sujeto a su estricto cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, Snouts Petcare le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal y no transferible para acceder y utilizar el Software y la Documentación de acuerdo con el tipo de suscripción que haya adquirido.

4. REGLAS Y RESTRICCIONES DE USO

Usted no permitirá ni hará que un tercero:

a. Transfiera, sublicencie o ceda sus derechos bajo esta licencia. b. Modifique, adapte o cree trabajos derivados del Software. c. Aplique ingeniería inversa, descompile o intente derivar el código fuente del Software. d. Ponga la funcionalidad del Software a disposición de terceros en un servicio de alquiler, nube o similar sin autorización expresa. e. Utilice el Software para entrenar, desarrollar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial, aprendizaje automático o sistema automatizado. f. Elimine cualquier aviso de propiedad intelectual o marca registrada del Software.

5. REGLAS ESPECÍFICAS POR TIPO DE LICENCIA

Versión para Uso Personal/Individual: El Contenido Generado está destinado únicamente a su uso personal y no comercial con sus propias mascotas. Se prohíbe expresamente utilizar el Software para crear Contenido Generado para productos comerciales (incluyendo alimentos para mascotas, libros de recetas, servicios de consultoría, etc.).
Versión Profesional: El Contenido Generado está destinado al uso con sus pacientes y clientela directa. Se prohíbe expresamente utilizar el Software para crear productos para venta masiva (como líneas de alimentos para mascotas, libros, etc.) sin el consentimiento previo y por escrito de Snouts Petcare o la adquisición de una licencia Comercial.
Versión Comercial: Usted ostentará la propiedad de las recetas y formulaciones finales específicas que cree (el «Contenido Generado»). Esta titularidad le otorga el derecho de utilizar dicho Contenido Generado para sus operaciones comerciales. Sin perjuicio de lo anterior, Snouts Petcare retiene en todo momento la propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software en sí, incluyendo su código fuente, algoritmos, bases de datos nutricionales, estructura y metodología.

6. CUENTAS PROFESIONALES Y RELACIÓN CON CLIENTES

a. Consentimiento para Compartir Datos: Al aceptar una invitación de un Profesional para conectar cuentas, un Cliente consiente explícitamente que dicho Profesional (y su Personal Autorizado, si aplica) tenga acceso a la cuenta de su mascota. Este acceso incluye la capacidad de ver, añadir, eliminar, modificar y comentar la información del Cliente, como el perfil de la mascota, dietas, notas y otros datos relacionados.

b. Alcance y Límites del Acceso del Profesional: El acceso de un Profesional a la cuenta de un Cliente está limitado a la gestión de la información nutricional y de salud de la mascota. Acciones como cerrar permanentemente la cuenta del Cliente, modificar la información de inicio de sesión (email o contraseña) o cambiar los datos de facturación permanecen bajo el control exclusivo del Cliente.

c. Verificación de Credenciales: El Cliente reconoce que es de su entera responsabilidad verificar que cualquier Profesional con el que se conecte posea las licencias, certificaciones y cualificaciones necesarias. Snouts Petcare no verifica, respalda ni asume responsabilidad por las cualificaciones, consejos o servicios de ningún Profesional.

d. Personal Autorizado del Profesional: Los Profesionales pueden permitir que miembros autorizados de su personal («Personal Autorizado») accedan a las cuentas de los Clientes bajo su supervisión. El Profesional es el único responsable de asegurar que su Personal Autorizado cumpla con estos Términos y con las leyes de privacidad aplicables.

e. Indemnización por parte del Profesional: Como Profesional, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Snouts Petcare de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de sus interacciones con los Clientes, incluyendo cualquier reclamación por negligencia profesional o por basarse en los datos o consejos que usted proporcionó a través del Software.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, RIESGOS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

a. Sobre las Recetas y Contenido: Snouts Pet Care no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, sobre el contenido de las recetas, planes de alimentación y cualquier otra guía proporcionada. Es responsabilidad exclusiva del usuario determinar el valor, la idoneidad y la calidad de cualquier receta, así como la seguridad de su preparación y administración a su mascota. Los usuarios pueden no lograr los resultados deseados debido a variaciones en ingredientes, condiciones individuales del animal, errores u omisiones.

b. Aviso de Salud y No Asesoramiento Veterinario: LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR SNOUTS PETCARE NO ESTÁ DESTINADA A DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR O PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD. LAS DECLARACIONES CONTENIDAS EN ESTA APLICACIÓN NO HAN SIDO EVALUADAS POR NINGUNA AUTORIDAD SANITARIA. El Software es una herramienta informativa y NO sustituye el consejo veterinario profesional. Siempre consulte a su veterinario de confianza para cualquier pregunta sobre la salud de su mascota.

c. Uso de la Herramienta y Responsabilidad Final: La responsabilidad final por la selección, preparación y administración de cualquier alimento, así como la implementación de cualquier guía, recae siempre y exclusivamente en el usuario. El usuario tiene el control total sobre los ingredientes y es responsable de monitorear de cerca las respuestas del animal. Las sugerencias generadas por inteligencia artificial son de carácter informativo y deben ser evaluadas críticamente.

d. Interacciones con Terceros (Profesionales): Cualquier interacción, consulta o servicio contratado con un Profesional a través de la plataforma es exclusivamente entre usted y el Profesional. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo de dichas interacciones. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de sus interacciones con cualquier Profesional.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SNOUTS PETCARE, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INGRESOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SNOUTS PETCARE HACIA USTED, POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A SNOUTS PETCARE DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA CAUSA DE LA ACCIÓN.

9. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO

a. Planes y Facturación: Ofrecemos suscripciones con diferentes plazos y características. Al suscribirse, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables. Debe proporcionar información de pago válida y actualizada.

b. Renovación Automática: A menos que se cancele antes del final del período de suscripción actual, su suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente. Usted nos autoriza a cargar las tarifas de renovación a su método de pago registrado.

c. Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se ofrecen reembolsos ni créditos por períodos de suscripción parciales.

d. Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas de suscripción. Le notificaremos con una antelación razonable cualquier cambio de precio, dándole la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

a. Nuestra Propiedad: Snouts Petcare y sus licenciantes son los únicos y exclusivos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, la Documentación, las bases de datos, las marcas y cualquier otro material relacionado. La reproducción, distribución o retransmisión del material contenido en la aplicación está prohibida sin nuestro permiso previo por escrito.

b. Contenido Generado por el Usuario (CGU): Usted retiene la propiedad de su CGU. Sin embargo, al enviar CGU, usted otorga a Snouts Petcare una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho CGU en relación con la prestación y mejora del Servicio.

11. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Este Contrato permanecerá en vigor hasta que sea terminado por usted o por nosotros. Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, debe cesar todo uso del Software y destruir todas las copias.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de colombia, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad, ej: Bogotá D.C., Colombia] para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos.

13. DISPOSICIONES GENERALES

a. Acuerdo Completo: Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Snouts Petcare.

b. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

c. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de los cambios significativos. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

d. Contacto: Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en info@snouts.com.co.

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